第 1 步
联系技术支持
在将疑似故障产品退回HMS之前，请联系技术支持，看看他们是否可以解决您的问题。如果技术支持无法解决您的问题，您的支持案例将被转移到产品退货 （RMA） 案例进行进一步调查。
如果技术支持无法解决问题，则需要在门户中填写 RMA 表单。RMA程序仅适用于HMS直接客户。如果您从我们的经销商处购买了产品，您需要联系经销商并遵循他们的产品退货程序。
为了能够处理您的 RMA 案件，我们需要所有英文案件信息。如果您不会说英语，请联系您当地的销售代表寻求帮助。