一家汽车制造商在其SCADA系统中出现网络报警后联系了HMS。尽管报警尚未导致生产停机或网络故障，客户希望在问题发展为更严重的运营问题之前，弄清根本原因。
客户已经采取了多项纠正措施。PROFINET电缆已更换，交换机制造商也参与了调查，但警报依然出现。由于没有明显的硬件故障或通信中断迹象，下一步就是深入了解实际网络行为。客户还花费了数天、投入超过2万欧元从其他供应商远程服务，但问题仍未解决。
网络中安装了Anybus Atlas2 Plus ，用于捕获和记录相关警报。这使得诊断信息立即可供远程分析，使HMS无需派遣工程师现场即可审查网络数据。
通过将捕获的报警数据与TIA门户项目进行比对，1小时内确定了根本原因。在最近的一次硬盘更换中，PROFINET电缆连接到了错误的端口。结果，物理线缆不再匹配配置好的PROFINET拓扑。
